Condiciones generales de reserva

Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre SEA HACKER SL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que SEA HACKER SL pone a su disposición en su https://divinasuites.com/es/.

La reserva a través de los sitios web de SEA HACKER SL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de SEA HACKER SL.

Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre SEA HACKER SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

SEA HACKER SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, SEA HACKER SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Información previa a la reserva

SEA HACKER SL informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.

Asimismo, SEA HACKER SL informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.

Por la reserva con SEA HACKER SL a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de SEA HACKER SL y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.

La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

Condiciones y servicios adicionales

El horario establecido para la entrada (Check-in) es a partir de las 14:00h y la salida ( Check-out) debe ser hasta las 12:00h.

Para asegurar la intimidad y la tranquilidad de nuestros huéspedes se trata de un hotel solo para adultos en el que no se permite la visita de mascotas.

Todas las suites disponen de: Cama Queen size, Sábanas de algodón egipcio, Baños de mármol, Amenities RITUALS, Secador de pelo, Cocina completamente equipada, Aire acondicionado/calefacción, Caja fuerte, WiFi, Smart TV y Plancha vertical

Al confirmar su reserva, está confirmando una categoría de habitación y no una habitación en concreto. Siempre haremos lo posible por atender sus preferencias, pero no lo podemos garantizar.

Concertación de servicio de transporte del hotel al puerto o aeropuerto o vehiculo de alquiler.

FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA

Oferta de reservas y referencia de precios.

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, SEA HACKER SL ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, SEA HACKER SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, las reservas ofrecidas en cada momento por la website de SEA HACKER SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a las reservas mencionadas.

Indicación de los precios.

Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, SEA HACKER SL lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro de la reserva.

Disponibilidad.

La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por SEA HACKER SL a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que SEA HACKER SL actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, SEA HACKER SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.

Formas de pago.

SEA HACKER SL solicita en las reservas a través de su página web, los datos de una tarjeta de crédito del titular de la de reserva. Se le solicitará siempre los siguientes datos: el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de validación impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta (CVV).

Los datos de la tarjeta se utilizarán como garantía de la reserva, excepto en los casos en los que las condiciones de la tarifa requieran realizar un pago anticipado (del 100% en el caso de las tarifas no reembolsables). Con carácter general, en las tarifas standard no se realizará ningún tipo de cargo anticipado.

Cancelación de la reserva.

Las condiciones de cancelación ser aplicarán acorde con la modalidad de tarifa de la reserva realizada, que se determinan en el apartado de “Cancelación” de la reserva. La antelación mínima de comunicación de cancelaciones, en función de las tarifas aplicables, son las siguientes:

• Tarifa Standard: 7 días para las reservas de Mayo a Septiembre (2 días durante el resto del año). Dentro de este plazo, la cancelación no tiene ningún coste. Las cancelaciones realizadas después de 7 días antes de la llegada, supondrán un cargo del 30% del importe de la reserva. En caso de No-show, se cargará el 100% del importe de la reserva.
• Tarifa Early Booking: 14 días. Dentro de este plazo, se reembolsará el 100% del depósito realizado (30% del importe total de la reserva). Las cancelaciones realizadas después de 14 días antes de la llegada, no supondrán ningún reembolso. En caso de No-show, se cargará el 100% del importe de la reserva.
• Tarifa No Reembolsable: No existe la opción de cancelar la reserva con derecho a reembolso.

Desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

En este sentido le informamos que las reservas están exentas del derecho de desistimiento.

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de SEA HACKER SL con CIF B57907255 y domicilio social sito en CARRER SANT SEBASTIÀ, 12B 07760, CIUTADELLA DE MENORCA (ILLES BALEARS), con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, SEA HACKER SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.

SEA HACKER SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que SEA HACKER SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico concierge@divinasuites.com

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Asimismo, SEA HACKER SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. SEA HACKER SL tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.